Обучение специалистов call центра компании "СтеклоДом"

Компания "СтеклоДом" - крупнейший производитель издений из ПВX на территории Перми. Располагает развлетвленной сетью офисов, 30 офисов в Перми и 22 офиса в Екатеринбурге.

Основное направление деятельностью: изготовление и монтаж пластиковых окон, металлических дверей, производство мебели.

Компания недавно создала свой колл центр (call center) на базе решения Oktell Call Center и объединила 30 пермских офисов единой корпоративной телефонной сетью.

Наша компания осуществляла консалтинг проекта "Единый номер" и проводила обучение специалистов "СтеклоДома" по программам: 

"Оператор колл центра. Базовый уровень" и "Управленческие навыки супервизора".

Сеголня колл центр компании обслуживает 30 офисов и ежедневно обрабатывает от 300 до 500 входящих звонков.

В дальнейшем подключение офисов в Екатеринбурге.

В колл центре работает 5 сотрудников.

Проект "Единый номер" призван реализовать цель компании - выйти на принципиально новый уровень качества обслуживания клиентов и оптимизацировать процесс работы в самой компании.

Телефон колл центра "СтеклоДома" - (342) 2090000.